GolVix EN

Dəstək

Sualınız, səhv cavab, ödənişlə bağlı problem və ya GolVix üçün ideyanız var? Bizə choicy.appstore@gmail.com ünvanına yazın. Adətən iki iş günü ərzində cavab veririk. Xahiş edirik, iPhone modelinizi, iOS versiyanızı, tətbiqin versiyasını (tətbiqdə “Tənzimləmələr”) və hesabla bağlı suallar üçün istifadə etdiyiniz giriş üsulunu bildirin. Parolunuzu bizə heç vaxt göndərməyin.

Tez-tez verilən suallar

Sual və ya cavab səhvdir

Sualda “Bildir” düyməsinə toxunun və səbəb seçin; hər bildirişi nəzərdən keçiririk. Həmçinin sualın mətni ilə bizə e-poçt göndərə bilərsiniz.

Yeni telefonda Premium-u necə bərpa edim?

Eyni GolVix hesabı ilə daxil olun, “Profil” → “Tənzimləmələr” bölməsini açın və alış zamanı istifadə etdiyiniz eyni Apple ID ilə daxil olmuş halda “Alışları bərpa et” düyməsinə toxunun.

Abunəliyimi necə ləğv edim?

Abunəliklər Apple tərəfindən idarə olunur: iPhone-da Settings → adınız → Subscriptions → GolVix bölməsini açın və Cancel seçin. Premium ödədiyiniz müddətin sonuna qədər aktiv qalır. Tətbiqi silmək abunəliyi ləğv etmir.

Pulumu necə geri ala bilərəm?

App Store alışları üzrə geri qaytarmalar Apple tərəfindən reportaproblem.apple.com ünvanında həyata keçirilir. Geri qaytarmaları özümüz həyata keçirə bilmərik.

Təsdiqləmə və ya parolun sıfırlanması e-poçtunu almadım

Spam və ya reklam (promotions) qovluğunu yoxlayın və “GolVix” sözünü axtarın. E-poçtu giriş ekranından yenidən istəyə bilərsiniz. Yenə də gəlməzsə, həmin ünvandan bizə yazın.

Otaq dəvətləri gəlmir

iPhone-un Settings bölməsində GolVix üçün bildirişlərə icazə verin və tətbiqdə “Tənzimləmələr” → “Bildirişlər” bölməsini (“Otaq dəvətləri” və “Dostluq istəkləri”) yoxlayın. Dəvətlər üçün @istifadəçi adı tələb olunur və onlar yalnız dostlara və son matçdakı oyunçulara göndərilir. Tətbiq açıq olarkən dəvətlər banner kimi də görünür.

Hesabımı necə silim?

Tətbiqdə: “Profil” → “Hesabı sil”. Ətraflı məlumat və məlumatlarınızla nə baş verdiyi üçün GolVix hesabınızı silin səhifəsinə baxın.

GolVix Android-də varmı?

Hələ yox. GolVix hazırda iPhone-dadır, Android versiyası isə daha sonra çıxacaq.

Məxfilik siyasətimizi və İstifadə şərtlərimizi oxuyun. GolVix Olaasoft MMC, Rizvan Teymurov küç. 28,73, Bakı AZ1002, Azərbaycan tərəfindən dərc olunur.